Veelgestelde vragen

Gemiddeld voeren wij 300 tot 400 installaties per week uit, verspreid over al onze 20+ installatielocaties in Nederland en België. Dat maakt CarOptions een van de meest ervaren partijen in de Benelux voor het achteraf inbouwen van Apple CarPlay en Android Auto.

Jazeker. De CarPlayBox is onze eigen oplossing, met firmware die door onze engineers wordt ontwikkeld en per automerk en infotainmentsysteem gekalibreerd — denk aan VW MIB, BMW CIC/NBT, Mercedes NTG, Audi MMI, Volvo Sensus en Ford SYNC. Daardoor werkt elke module naadloos samen met jouw exacte auto: CarPlay, stuurwielbediening, originele knoppen, parkeersensoren en achteruitrijcamera functioneren precies zoals het hoort.

Onder de motorkap werkt de CarPlayBox op een 8-core ARM-processor met hardware-videoversnelling, 4 GB DDR werkgeheugen (RAM) en 32 GB interne opslag (ROM). Voor draadloos CarPlay en Android Auto zit er dual-band wifi (2.4 + 5 GHz) en Bluetooth 5 in, plus een industrial-grade chipset die stabiel werkt van -20 °C tot +70 °C — dus geen bevroren menu's in de winter of haperingen in de zomerhitte.

Eigenlijk alles wat je dagelijks op je telefoon gebruikt — direct op het scherm van je auto. Een greep uit wat werkt via Apple CarPlay en Android Auto:

• Navigatie: Google Maps, Waze, Flitsmeister, Apple Kaarten, TomTom Go, HERE WeGo, Sygic
• Muziek & audio: Spotify, Apple Music, YouTube Music, Amazon Music, Tidal, Deezer, SoundCloud, TuneIn, Radioplayer
• Podcasts & audioboeken: Apple Podcasts, Spotify Podcasts, Overcast, Pocket Casts, Audible, Storytel
• Berichten: WhatsApp, iMessage, Telegram, Signal, Facebook Messenger, Teams, Slack — inclusief voorlezen en dicteren via Siri of Google Assistent
• Bellen: Telefoon, FaceTime audio, WhatsApp-bellen, Zoom en Teams (audio)
• Agenda & productiviteit: Apple Calendar, Google Calendar, Microsoft To Do, Notes
• EV & laden: A Better Routeplanner, Plugshare, ChargeMap, Tesla-laden
• Parkeren & tanken: Parkmobile, EasyPark, Flitsmeister Parkeren, Fuelio
• Stem & AI: Siri, Google Assistent, ChatGPT-voice

En nog veel meer — Apple en Google breiden de lijst met ondersteunde apps continu uit. Via screen-mirroring kun je bovendien ook apps gebruiken die niet standaard in CarPlay of Android Auto zitten.

In de praktijk niets. De CarPlayBox zit aangesloten achter het infotainment via de bestaande connectoren en valt bij regulier onderhoud niet op. Mocht er onverhoopt een vraag over zijn: de installatie is binnen enkele minuten omkeerbaar.

Dat kan, mits je nieuwe auto hetzelfde infotainmentsysteem gebruikt als je oude. Omdat elke CarPlayBox modelspecifiek is, check je de compatibiliteit via de kentekencheck. Twijfel je? Neem contact op via 085 060 61 77 of support@caroptions.nl — we kijken graag met je mee.

Bij CarOptions krijg je een auto-specifieke module in plaats van een generieke dongle, 2 jaar garantie op product én installatie, 14 dagen bedenktijd, Nederlandstalige ondersteuning en 20+ erkende installatielocaties in de Benelux. Softwareproblemen lossen wij vaak kosteloos op afstand op.

Automatisch en zonder dat je er iets voor hoeft te doen. De CarPlayBox werkt volledig via Apple CarPlay en Android Auto op je telefoon, dus nieuwe functies en verbeteringen komen binnen via de updates van je iPhone of Android-telefoon. Zolang je telefoon actueel is, blijft ook de ervaring in je auto up-to-date.

Nee. De CarPlayBox is een interface tussen je telefoon en het scherm van je auto en verzamelt zelf geen persoonlijke data. Alle verwerking (navigatie, berichten, muziek) vindt plaats op je telefoon zelf, volgens de standaard privacy-instellingen van Apple CarPlay en Android Auto.

Nee. De CarPlayBox slaat geen gesprekken, berichten of locatiegegevens op. Eventuele opslag gebeurt alleen op je telefoon en valt onder de privacyvoorwaarden van Apple CarPlay of Android Auto en de apps die je gebruikt.

De CarPlayBox werkt met 30+ merken, waaronder Volkswagen, Audi, BMW, Mercedes, Porsche, MINI, Volvo, SEAT, Skoda, Toyota, Lexus, Land Rover, Jaguar, Citroën, Peugeot, Alfa Romeo, Jeep, Ford, Tesla, Nissan, Mazda, Fiat, Ferrari, Lamborghini, Maserati, Aston Martin, Bentley, Rolls Royce, McLaren en Smart. Vul je kenteken in om direct de compatibiliteit voor jouw auto te checken.

Wij ondersteunen modellen vanaf bouwjaar 2008 tot heden (sommige merken vanaf 2004 met kleurenscherm). De kentekencheck geeft direct uitsluitsel voor jouw auto.

Nee. De installatie is reversibel en er worden geen fabriekskabels geknipt of doorverbonden. Je fabrieksgarantie blijft volledig behouden.

De CarPlayBox werkt met iPhones die Apple CarPlay ondersteunen – dat is iPhone 5 en nieuwer met iOS 7.1 of hoger. Voor draadloos Apple CarPlay heb je iOS 9 of nieuwer nodig. In de praktijk werkt vrijwel elke iPhone die nog een ondersteunde iOS-versie draait probleemloos.

Voor bekabeld Android Auto heb je Android 8.0 of hoger nodig. Voor draadloos Android Auto is Android 11 of hoger vereist (bij Samsung en Google Pixel werkt het al vanaf Android 9). De CarPlayBox ondersteunt beide varianten mits je telefoon aan deze eisen voldoet.

Ja, de CarPlayBox is compatibel met de nieuwste iOS-versies. Mocht er na een grote software-update toch een hapering zijn, dan kunnen wij dit meestal via een firmware-update op afstand verhelpen.

Ja, mits het basisvoertuig van je camper of bestelbus wordt ondersteund. Veel campers zijn gebaseerd op een Volkswagen Transporter/Crafter, Mercedes Sprinter/Vito of Ford Transit — check je kenteken om te zien of er een module voor beschikbaar is.

Ja. Onze CarPlayBox voegt draadloos Apple CarPlay en Android Auto toe aan Volkswagen modellen zoals de Golf, Polo, Passat, Tiguan, Touran, T-Roc, T-Cross, Arteon en Touareg vanaf bouwjaar 2008 (RNS 510 en MIB 1/2/3 infotainmentsystemen). Vul je kenteken in om direct de juiste CarPlay-upgrade voor jouw VW te vinden.

Ja. De CarPlayBox voor Audi ondersteunt draadloos Apple CarPlay en Android Auto op de A1, A3, A4, A5, A6, A7, A8, Q2, Q3, Q4, Q5, Q7, Q8, TT, R8 en e-tron – inclusief S- en RS-uitvoeringen – vanaf bouwjaar 2008 op MMI, MIB en MIB3 systemen. Check je kenteken voor de exacte module.

Ja. Onze BMW CarPlayBox werkt op de 1, 2, 3, 4, 5, 6 en 7 Serie, X1, X2, X3, X4, X5, X6, i3, i8 en Z4 – inclusief M-uitvoeringen – met CIC, NBT, NBT Evo en CCC infotainmentsystemen vanaf 2004 (kleurenscherm) tot heden. Vul je kenteken in om je BMW draadloos Apple CarPlay en Android Auto te geven.

Ja. De CarPlayBox voor Mercedes voegt draadloos Apple CarPlay en Android Auto toe aan de A-, B-, C-, E-, S-, CLA-, CLS-, GLA-, GLB-, GLC-, GLE- en GLS-Klasse, AMG GT, EQA, EQB, EQC, V-Klasse en G-Klasse met NTG 4.5, 4.7, 5.0, 5.1 en 6.0 systemen. Check je kenteken voor de juiste module voor jouw Mercedes.

Ja. Wij leveren de CarPlayBox voor Porsche 911, Cayman, Boxster, Macan, Cayenne en Panamera met PCM 3.0, 3.1, 4.0 en 5.0 infotainmentsystemen vanaf bouwjaar 2008. Vul je kenteken in voor draadloos Apple CarPlay en Android Auto in jouw Porsche.

Ja. Onze MINI CarPlayBox werkt op de Cooper, Countryman, Clubman, Roadster en Paceman met CCC, CIC, NBT en NBT Evo systemen vanaf 2004 (kleurenscherm). Check je kenteken voor de juiste module.

Ja. De CarPlayBox voor Volvo ondersteunt draadloos Apple CarPlay en Android Auto op de V40, V60, V70, V90, S60, S80, S90, XC40, XC60, XC70 en XC90 van 2010 tot 2023, zowel klein als groot Sensus-scherm. Vul je kenteken in voor de juiste versie.

Ja. Onze Skoda CarPlayBox werkt op de Fabia, Octavia, Superb, Kodiaq, Karoq, Scala en Kamiq met MIB infotainmentsystemen van 2013 tot 2021. Vul je kenteken in voor draadloos Apple CarPlay en Android Auto in jouw Skoda.

Ja. De CarPlayBox voor SEAT werkt op de Leon, Ibiza, Ateca, Arona, Tarraco en Toledo van 2013 tot 2021, ook voor Cupra-uitvoeringen. Check je kenteken voor de juiste versie voor jouw SEAT.

Ja. Onze Ford CarPlayBox werkt op de Kuga, Focus, Mondeo, C-Max en S-Max met SYNC 2 en SYNC 3 infotainmentsystemen. Vul je kenteken in om je Ford draadloos Apple CarPlay en Android Auto te geven.

Ja. De CarPlayBox voor Toyota ondersteunt draadloos Apple CarPlay en Android Auto op de C-HR, Auris, Yaris, Prius en RAV4 van 2015 tot 2019. Check je kenteken voor de juiste module voor jouw Toyota.

Ja. Onze Lexus CarPlayBox werkt op de NX, RX, IS, LC, GS, ES, CT, LS, UX en RC van 2013 tot 2023. Beschikbaar voor joystick-, touchpad- en draaiknop-infotainmentsystemen. Vul je kenteken in voor draadloos CarPlay en Android Auto in jouw Lexus.

Ja. De CarPlayBox voor Land Rover ondersteunt de Discovery, Discovery Sport, Range Rover, Range Rover Evoque en Range Rover Sport van 2012 tot 2018. Verkrijgbaar voor Harman- en Bosch-systemen. Check je kenteken voor de juiste versie.

Ja. Onze Jaguar CarPlayBox werkt op de XF, XJ, XE, F-Pace, E-Pace, I-Pace en F-Type van 2010 tot 2020. Beschikbaar voor Harman-, Bosch- en Harman groot scherm-systemen. Vul je kenteken in om je Jaguar draadloos CarPlay en Android Auto te geven.

Ja. De CarPlayBox voor Citroën ondersteunt de C3, C4, C4 Cactus, C4 Picasso, C4 SpaceTourer en C5, plus DS3, DS4 en DS5 van 2013 tot 2022. Check je kenteken voor de juiste module voor jouw Citroën of DS.

Ja. Onze Peugeot CarPlayBox werkt op de 208, 308, 508 en 2008 van 2013 tot 2023. Vul je kenteken in voor draadloos Apple CarPlay en Android Auto in jouw Peugeot.

Ja. De CarPlayBox voor Alfa Romeo ondersteunt de Giulia, Stelvio en Giulietta van 2014 tot 2019. Check je kenteken voor de juiste versie voor jouw Alfa.

Ja. Onze Jeep CarPlayBox werkt op de Cherokee, Grand Cherokee, Renegade en Compass van 2013 tot 2021. Vul je kenteken in voor draadloos CarPlay en Android Auto in jouw Jeep.

Ja, wij leveren een CarPlayBox voor Tesla Model 3 en Model Y. Hiermee voeg je draadloos Apple CarPlay en Android Auto toe als extra scherm-interface. Vul je kenteken in voor de juiste module.

Ja. De CarPlayBox is onder andere leverbaar voor Nissan GT-R en 370Z. Voor andere Nissan modellen: check de kentekencheck om direct te zien of jouw Nissan ondersteund wordt.

Ja, wij leveren een CarPlayBox voor Mazda. Omdat de exacte compatibiliteit per model en bouwjaar verschilt, check je via de kentekencheck of jouw Mazda draadloos Apple CarPlay en Android Auto kan ontvangen.

Ja, wij leveren een CarPlayBox voor Fiat. Omdat de exacte compatibiliteit per model verschilt, check je via de kentekencheck welke module voor jouw Fiat beschikbaar is.

Ja, voor geselecteerde Smart modellen leveren wij een CarPlayBox. Vul je kenteken in om direct te zien welke versie bij jouw Smart past.

Ja, wij leveren een CarPlayBox voor Dodge. Omdat de compatibiliteit per model verschilt, check je via de kentekencheck welke versie voor jouw Dodge beschikbaar is.

Ja, voor Infiniti modellen leveren wij een CarPlayBox. Vul je kenteken in om direct te zien welke versie bij jouw Infiniti past.

Ja, wij leveren CarPlayBox-modules voor exclusieve merken zoals Ferrari, Lamborghini, Maserati, Aston Martin, Bentley, Rolls Royce en McLaren. Omdat deze configuraties vaak maatwerk zijn, start je met de kentekencheck of neem je contact met ons op voor een persoonlijk advies.

De CarPlayBox wordt tussen de originele video-connector en het infotainmentscherm van je auto geplaatst. Hij onderschept het beeldsignaal en voegt daar draadloos Apple CarPlay en Android Auto aan toe, zonder het originele systeem te veranderen. Schakel je terug naar radio of navigatie? Dan geeft de CarPlayBox het originele signaal gewoon door — alle fabrieksfuncties blijven dus werken.

De CarPlayBox wordt verborgen achter het infotainment-paneel gemonteerd, meestal achter het dashboard of de middenconsole. Hij wordt met de meegeleverde kabels tussen de originele videoconnector en je autoscherm geplaatst — bestaande bedrading wordt niet geknipt of aangepast, waardoor de installatie volledig omkeerbaar is.

Bij een professionele installatie bij CarOptions doorlopen onze monteurs deze stappen:

1. Dashboardpaneel of midden­console voorzichtig losmaken
2. Originele videoconnector tussen radio en scherm loskoppelen
3. CarPlayBox ertussen plaatsen met de meegeleverde kabels
4. Panelen terugmonteren zonder zichtbare sporen
5. Stuurwielbediening inleren (voor bijv. dynamische parkeerlijnen bij een camera)
6. Eerste draadloze koppeling met je telefoon testen

Gemiddeld duurt dit 1 tot 2 uur per auto.

Elke CarPlayBox wordt door onze engineers vooraf gekalibreerd op jouw specifieke automerk en infotainmentsysteem. Bij de installatie hoeft er daardoor niks meer in de auto zelf aangepast of geflasht te worden — plug-and-play werkt direct na koppeling. Alleen als er een achteruitrijcamera bij zit leren we de stuurwielstand in voor dynamische parkeerlijnen.

Alle benodigde kabels en connectoren zitten in de doos. Voor het demonteren van paneelwerk is doorgaans alleen een kunststof demontagetool of een kruiskop-schroevendraaier nodig.

Ja, je kiest bij het bestellen voor professionele installatie. Nadat je je bestelling hebt geplaatst neemt onze planning contact met je op om samen een afspraak te maken op een van onze 20+ locaties in de Benelux. De installatie zelf duurt gemiddeld 1 tot 2 uur.

Nee. De CarPlayBox wordt tussen de bestaande connectoren van je infotainment geplaatst. Er worden geen kabels doorgeknipt en geen gaten geboord, dus je garantie op de auto blijft behouden.

Wij hebben 20+ installatielocaties verdeeld over Nederland en België. Nadat je je bestelling hebt geplaatst neemt onze planning contact met je op om een locatie en tijdslot af te stemmen dat jou uitkomt.

Ja, op uitgevoerde installaties geven wij dezelfde 2 jaar garantie op het product. Werkt er iets niet naar behoren, dan lossen wij dit kosteloos op bij een van onze installatielocaties.

Schakel Bluetooth en wifi in op je telefoon, selecteer het CarPlayBox-netwerk en bevestig de koppeling op het autoscherm. Daarna verbindt je telefoon voortaan automatisch bij het starten van de auto.

Ja, de CarPlayBox ondersteunt het afspelen van YouTube en Netflix op je autoscherm wanneer de auto stilstaat. Om veiligheidsredenen is videoweergave tijdens het rijden beperkt.

Ja, bestaande camera's en parkeersensoren blijven volledig functioneel na installatie van de CarPlayBox.

De CarPlayBox verandert niets aan je originele radio, dus DAB+ blijft werken als je auto dit ondersteunt. Daarnaast kun je via Apple CarPlay of Android Auto streamingapps als TuneIn en Spotify gebruiken.

Ja. Via de CarPlayBox kun je Siri (iPhone) of Google Assistent (Android) handsfree gebruiken voor navigatie, bellen, berichten en muziek.

Voor basisfuncties zoals bellen, Bluetooth-muziek en Siri-commando's heb je geen mobiele data nodig. Voor live navigatie (Google Maps, Waze), streamingdiensten (Spotify, Apple Music) en online apps gebruikt je telefoon wél je eigen 4G/5G-data, net zoals buiten de auto.

Ja. Zowel Google Maps als Apple Kaarten ondersteunen het vooraf downloaden van gebieden, zodat je zonder dataverbinding via de CarPlayBox kunt navigeren – ideaal in het buitenland of bij slechte dekking.

De CarPlayBox gebruikt de data van de gekoppelde telefoon zelf, dus een losse hotspot is niet nodig. Wil je toch de data van een andere telefoon gebruiken, dan laat je je hoofd-telefoon via wifi-hotspot daarop inloggen.

De CarPlayBox onthoudt meerdere eerder gekoppelde telefoons, maar er is altijd één telefoon tegelijk actief voor CarPlay of Android Auto. Bij het instappen verbindt de box automatisch met de laatst gebruikte telefoon die binnen bereik is – wisselen gaat eenvoudig via het autoscherm.

Ja. Zowel Waze als Flitsmeister werken volledig via de CarPlayBox inclusief de flitsmeldingen die je normaal op je telefoon krijgt. De waarschuwingen verschijnen direct op het autoscherm.

Ja. Via Siri (iPhone) of Google Assistent (Android) kun je berichten in WhatsApp, iMessage en andere apps voorlezen en dicteren zonder je telefoon aan te raken. Stembediening werkt direct via de CarPlayBox en de knoppen op je stuurwiel.

Ja. De originele Bluetooth-handsfree van je auto blijft volledig functioneel — alle bestaande functies (bellen, contacten, telefoonboek) blijven werken naast Apple CarPlay en Android Auto.

Ja. Alle originele bronnen van je auto blijven werken — USB-muziek, SD-kaart, AUX-ingang, radio en DAB+ functioneren zoals voorheen. De CarPlayBox komt hier gewoon naast.

Ja. De CarPlayBox ondersteunt screen-mirroring: je kunt het scherm van je iPhone of Android-telefoon draadloos projecteren op het autoscherm — handig voor apps die niet standaard via CarPlay of Android Auto beschikbaar zijn.

Audio-bellen via Zoom, Teams of Google Meet werkt handsfree via de CarPlayBox, zodat je onderweg gewoon je vergadering kunt volgen. Beeldbellen is uit veiligheidsoverwegingen niet ondersteund — video van conferenties wordt door Apple CarPlay en Android Auto niet doorgegeven aan het autoscherm.

Ja. Ook wanneer je auto af-fabriek geen camera heeft, kunnen wij er een achteraf inbouwen die naadloos op het originele scherm wordt weergegeven via je CarPlayBox. Geen losse extra schermen of zichtbare kabels — bekijk de opties op de camerapagina.

Helemaal prima: je originele fabriekscamera blijft gewoon zitten en je hoeft er niks aan te veranderen. Wil je wél scherper beeld (Full HD, moderne sensor, beter nachtzicht)? Dan kunnen wij je originele camera ook vervangen door onze CarOptions-camera. Neem contact op via 085 060 61 77 of support@caroptions.nl voor het advies dat bij jouw auto past.

Wij kiezen per automodel de cameravariant die het beste aansluit op de fabrieksafwerking van jouw auto. Denk aan een discreet geïntegreerde handgreep-camera (zoals bij de Audi A3), een klapcamera achter het merklogo (zoals bij de Volkswagen Golf) of een compact gemonteerde OEM-stijl camera. Wil je een voorbeeldfoto zien van de camera die bij jouw auto hoort? Neem dan contact op met onze klantenservice via 085 060 61 77 of support@caroptions.nl — zij sturen je graag een voorbeeld.

Ja, dat kan. In de doos vind je een QR-code die je direct naar een stap-voor-stap video-handleiding leidt. Ben je minder handig met elektronica of paneelwerk? Dan raden we aan de montage te laten doen door een van onze erkende CarOptions-installateurs — snel, netjes en zonder zorgen. Meer info op de camerapagina.

Ja. Tijdens de installatie leren wij het stuursysteem van je auto in, waardoor de parkeerlijnen in realtime meebewegen met de stand van je stuurwiel — precies zoals je bij fabrieksauto's gewend bent. Zo zie je op het scherm exact waar je naartoe gaat bij het inparkeren.

Ja. Bestaande parkeersensoren blijven volledig functioneel en worden netjes weergegeven aan de rechterkant van je autoscherm, naast het camerabeeld. Zo heb je tijdens het parkeren het volledige overzicht in één oogopslag.

Ja. Zodra je de versnelling in achteruit zet verschijnt het camerabeeld direct op je originele autoscherm, inclusief dynamische hulplijnen en parkeersensor-indicatie. Je hoeft niets handmatig te activeren.

Op de CarOptions achteruitrijcamera krijg je standaard 2 jaar garantie, net als op de CarPlayBox. Laat je de camera door onze installateurs monteren? Dan geldt de garantie ook op de installatie.

Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 worden geplaatst, versturen we dezelfde dag. De exacte levertijd kan per voertuigmodel iets verschillen omdat elke CarPlayBox modelspecifiek is.

Binnen Nederland lever je meestal binnen 1 werkdag na verzending. Voor België is dat doorgaans 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van PostNL.

Klik op de track & trace-link in onze verzendmail. Je wordt dan doorgestuurd naar PostNL waar je de actuele status en bezorgopties ziet.

Wijzigen is alleen mogelijk zolang je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via WhatsApp of telefoon.

Zonder installatieafspraak kan dit gratis tot aan verzending. Bij een losse installatieafspraak is annuleren binnen 14 dagen kosteloos; daarna of binnen 48 uur voor de afspraak geldt 149 euro annuleringskosten.

Ja, dat regelen we graag op aanvraag. Neem contact met ons op via 085 060 61 77 of support@caroptions.nl met je bestelling of wensen, dan zorgen wij voor een passende cadeauverpakking.

Je kunt betalen met iDEAL, PayPal, creditcard (Mastercard, VISA, Amex), Klarna (achteraf of gespreid), bankoverschrijving, Bancontact, SOFORT, KBC/CBC en Belfius Direct Net.

Nee, wij rekenen geen bestelkosten. Bezorgen, retourneren en transacties zijn volledig gratis.

Ja. Via Klarna kun je je bestelling binnen 30 dagen achteraf betalen of gespreid in 3 termijnen. Je ziet de optie tijdens het afrekenen en wij rekenen geen extra transactiekosten.

Retourneren is volledig gratis. Je ontvangt via onze retourportal een gratis PostNL-retourlabel.

Ga naar order.caroptions.nl, log in met je bestelgegevens en volg de stappen. Je krijgt direct een retourlabel en instructies.

Wij streven ernaar om de terugbetaling binnen 1 week na ontvangst van je retour te verwerken. Je kunt er ook voor kiezen het bedrag als tegoed te laten uitkeren.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst om het product ongebruikt en in originele verpakking retour te sturen. Retour vraag je aan via order.caroptions.nl; je krijgt een gratis retourlabel en de terugbetaling volgt binnen 1 week na ontvangst.

Schade door val-, stoot- of waterincidenten en slijtage van verbruiksaccessoires vallen niet onder de garantie. Ook defecten door verkeerde installatie zonder onze specialisten zijn uitgesloten.

Ja. Wij zorgen dat de CarPlayBox-software optimaal blijft werken. Veel softwareproblemen kunnen wij op afstand oplossen via een update.

Ja. Zakelijk bestellen kan gewoon via de webshop en bij iedere bestelling ontvang je automatisch een factuur met BTW-specificatie. Onze gegevens: KVK 91588383, BTW NL863826891B01. Voor grotere aantallen of maatwerk bekijk je het partnerplatform.

Ja. Voor Belgische ondernemers met een geldig VAT-nummer passen wij BTW-verlegging toe (intracommunautaire levering). Neem voor je bestelling contact met ons op via 085 060 61 77 of support@caroptions.nl — dan zetten wij dit correct voor je klaar.

Ja. Wij bieden maatwerk fleet-oplossingen om hele wagenparken uit te rusten met Apple CarPlay en Android Auto, inclusief planning en installatie op onze locaties of bij jou op de zaak. Meer informatie en een offerte aanvragen doe je via onze fleet-pagina.

Ja. Wij hebben een installatiepartner-programma voor garages die extra installatieklanten willen ontvangen, en een reseller-programma met B2B-kortingen voor wederverkopers.

Chat of WhatsApp via het icoon rechtsonder op de site, mail naar support@caroptions.nl of bel 085 060 61 77 op werkdagen tussen 9:00 en 17:30.

Klantenservice (telefoon, chat, WhatsApp, e-mail) is bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:30.
Hoofdkantoor & installatiepunt Bleiswijk is geopend op werkdagen tussen 9:30 en 18:00 (alleen op afspraak).

Ja. Rechtsonder op elke pagina vind je het chat-icoon; van daaruit kun je direct chatten of doorschakelen naar WhatsApp. Buiten onze bereikbaarheidsuren laat je een bericht achter, dan krijg je op de eerstvolgende werkdag zo snel mogelijk antwoord.

Ons hoofdkantoor en installatiepunt zit aan de Briljantstraat 33, 2665 NJ Bleiswijk, geopend op werkdagen van 9:30 tot 18:00. Voor een bezoek of installatie maak je vooraf een afspraak via 085 060 61 77 of support@caroptions.nl.

Stuur een e-mail naar klacht@caroptions.nl met je ordernummer en een korte omschrijving. Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Vind je die niet afdoende? Dan kun je terecht bij de Geschillencommissie Thuiswinkel of het Europese ODR-platform.

CarOptions B.V.
Briljantstraat 33
2665 NJ Bleiswijk, Nederland

Telefoon: 085 060 61 77
E-mail: support@caroptions.nl
Klachten: klacht@caroptions.nl

KVK: 91588383
BTW: NL863826891B01